5. listopadu 2026
Jak komunikovat s člověkem, který neslyší nebo slyší jen částečně? Jak zajistit, aby se při návštěvě nemocnice cítil bezpečně, respektovaně a správně porozuměl důležitým informacím? Odpovědi na tyto otázky nabídlo školení, které pro zaměstnance Nemocnice Pardubického kraje připravilo oddělení řízení kvality ve spolupráci s organizací Tichý svět.
Workshop zaměřený na komunikaci s pacienty se sluchovým postižením proběhl 4. listopadu v Pardubické nemocnici a zúčastnilo se ho 30 zaměstnanců z jednotlivých lokalit. Účastníci získali přehled o různých skupinách osob se sluchovým postižením, jejich potřebách i o možných komunikačních bariérách, se kterými se mohou ve zdravotnictví setkávat.
Důraz byl kladen především na zásady správné komunikace, které mohou zaměstnanci využít při každodenním kontaktu s pacienty. Velká část programu byla věnována praktickým doporučením. Součástí programu byly praktické ukázky prstové abecedy a základních znaků českého znakového jazyka. Účastníci se také dozvěděli více o službách Tichá linka a přepisu mluveného slova, které mohou významně usnadnit komunikaci mezi zdravotníky a pacienty se sluchovým postižením.
Nechyběl prostor pro dotazy, sdílení zkušeností ani řešení konkrétních situací z praxe. Právě podobná setkání pomáhají lépe porozumět potřebám pacientů a přispívají k tomu, aby zdravotní péče byla dostupná a srozumitelná pro každého.
